Velmi zajímavý článek. Já jsem toho názoru, že by to asi mělo být individuální. Protože každý software může mít prostě jiné "mouchy" Mnohem větší smysl mi dává, aby firma, která má software na svědomí poskytovala uživatelům nějakou formu technické podpory. Něco jako například https://www.memos.cz/ u kterých jsem si objednával vývoj software na zakázku. :-)