Odpověď na názor

Máte to špatně. Dobrá SLA se pozná ne podle toho, že dostanu nějaký bonus zadarmo, ani podle toho, že mi vrátí alikvotní část peněz, ale podle toho, že v případě neplnění dostanu TUČNOU pokutu, jejíž výše hradí moje ztráty z výpadku vyplývající.

Pokud používám web a maily k provozu firmy, ani to jinak nejde. Co bych taky dělal s pár vrácenými dolary, kdyby mi mezitím utekly kšefty za stovky tisíc?

SLA bez SANKCÍ není použielná. Sankce musí hradit náklady na nečekaný výpadek. To co pod názvem SLA nabízí Google je jen hračka pro děti.